GAIN – 10 pytań o zyski

„Gdybym pytał klientów, czego oczekują, odpowiedzieliby, że szybszych koni” powiedział Henry Ford, tłumacząc, dlaczego nie pytał nigdy potencjalnych klientów, czy … Więcej

Wielka, piękna katastrofa

Była zimny, grudniowy dzień w New Jersey. Fabryka Tomasza Edisona pracowała pełną parą. Wizjoner i wynalazca próbował wdrożyć wiele swoich … Więcej

Skąd brać firmowe historie?

Jedną z najmniej lubianych niespodzianek jest chwila, kiedy okazuje się, że dźwięk dochodzący z silnika twojego samochodu (a właściwie to … Więcej